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365平台官方网站:据说相关的特殊产品不能使用账户余额

时间:2022/8/10 13:50:23   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:近日,有多名消费者反映,在每日优鲜上无法使用自己的账户余额购买商品,也出现了购买后无法发货的情况。有用户匿名投诉说,游仙账户每天都有将近1000元的余额。在云超级销售中选择产品后,无法成功提交订单。该投诉信息于7月31日启动,但截至发稿,该信息的投诉进度为“处理”。与此同时,该用户表示:“无法联系客服,余额无法退款。”...

近日,有多名消费者反映,在每日优鲜上无法使用自己的账户余额购买商品,也出现了购买后无法发货的情况。有用户匿名投诉说,游仙账户每天都有将近1000元的余额。在云超级销售中选择产品后,无法成功提交订单。该投诉信息于7月31日启动,但截至发稿,该信息的投诉进度为“处理”。与此同时,该用户表示:“无法联系客服,余额无法退款。”不少用户遭遇了“无法消费”和“无法退款”的双重尴尬局面。

北京商报记者就“消费者下单难、退款难”等问题向每日游仙询问整改方案,但截至发稿,每日游仙相关负责人尚未对记者做出回应。365平台官方网站

早在2011年,易购也曾出现过“账户余额不可退还”的情况。当时,消费者张女士投诉称,衣起布团购网站账户余额为318元,她联系客服称,“只能使用,不能退款”。同时,张女士表示,网站已经很久没有合适的产品可以购买了。有可以购买的稀有产品,据说相关的特殊产品不能使用账户余额。

事实上,各大电商平台普遍存在先存钱后消费的“预付消费”。记者发现,亚马逊、京东、当当网、苏宁网、快乐App、唯品会等均有账户余额,“我的钱包”等账户,用于退款或礼品卡折扣。


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